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S’il résulte d’une fraude, vous devez déposer une plainte auprès des autorités. Si vous voulez stopper vos paiements FIDEM vos pouvez envoyer vos réclamations au service consommateur Cetelem pour le crédit conso. Pour le prêt immobilier FIDEM, vous pouvez vous adresser au Cetelem Service Clients Immobilier. Pour plus d’informations concernant le prélèvement, demandez à parler avec un conseiller FIDEM.
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